Программа

1. Изменения жилищного законодательства, влияющие на взаимоотношения с РСО:

• Ограничение сроков действия лицензии на управление МКД. 
• Изменение порядка и сроков начала деятельности по управлению МКД. 
• Риски невнесения изменений в реестр лицензий. 
• Дата возникновения права на выставление платежных документов потребителям. 
• Обязанность ведения реестра собственников помещений МКД. 
• Порядок передачи протоколов и решений общего собрания собственников помещений в уполномоченные органы, ответственные лица. 
• Особенности проведения собрания в новостройках, временные управляющие организации. 
• Нарушения лицензионных требований («грубые» и «негрубые»). 
• Обязанности собственников помещений перед органами ГЖН;

2. Изменения жилищного законодательства с 01.03.2019 г., организация работы аварийно-диспетчерских служб: 

• Регламентация время дозвона в оперативные службы.
• Новое требование об оснащении телефонов функциями «обратного вызова» или «автоответчика». 
• Ограничение времени локализации аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем и нормативное время ликвидации засоров и повреждений внутридомовых инженерных систем.
• Уточнение механизма взаимодействия сотрудников аварийно-диспетчерских служб с собственниками и пользователями помещений в МКД в случае возникновения необходимости получения доступа в помещение собственника или пользователя.
• Новые требования к механизму контроля сроков и качества исполнения поступивших заявок, в том числе к порядку фотофиксации.
• К расположению представительства управляющей организации.
• Изменение порядка информирования собственников и пользователей помещений о деятельности управляющей организации.

3. Что нужно знать про коммунальные тарифы: 

• Порядок утверждения, возможности оспаривания и досрочного пересмотра тарифов на коммунальные ресурсы и услуги.
• Законодательные ограничения роста платы граждан за коммунальные услуги. 
• Льготные тарифы для потребителей. 
• Новая коммунальная услуга – обращение с твердыми коммунальными отходами, на что можно повлиять в договоре с региональным оператором, кто с 01.01.2019 года будет отвечать за места накопления ТКО.

4. Взаимодействие с РСО, новое в договорных отношениях:

• Практика заключения договоров между с РСО с учетом интересов собственников. 
• Расторжение либо внесение изменений в текущие договоры ресурсоснабжения между управляющими и РСО при переходе на прямые договоры с собственниками. 
• Состав общего имущества и предмет договора по видам коммунальных ресурсов. 
• Договор ресурсоснабжения для нежилых помещений. 
• Порядок заключения договора ресурсоснабжения, понуждение к заключению. 
• Предоставление коммунальных ресурсов на обслуживание общего имущества при различных способах управления МКД. 
• Порядок определения объема коммунальных ресурсов, когда исполнитель услуги РСО, УК. 
• Вопросы при определении объемов коммунальных ресурсов и услуг, в том числе горячего водоснабжения. 
• Определение границ эксплуатационной ответственности по договору ресурсоснабжения. 
• Обмен информацией между РСО и УК по передаче показаний приборов учета. 
• Ответственность за качество предоставляемых коммунальных ресурсов (услуг) и надежность внутридомовых инженерных систем. 
• Порядок ограничения и приостановления предоставления коммунальных услуг. 
• Особенности заключения договоров с РСО в случае производства и предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению и отоплению с использованием внутридомовых инженерных систем, включающих оборудование, входящее в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (ИТП, встроено-пристроенная котельная и т.д.).

5. Практика перехода на «прямые» договоры между РСО и потребителями:

• Изменение системы обеспечения коммунальными услугами и коммунальными ресурсами. 
• Порядок заключения прямых договоров собственников с РСО. 
• Особенности применения нового законодательства в отношении ранее заключенных прямых договоров и прямых платежей. 
• Типовой договор потребителей с РСО. 
• Возможности внесения изменений в типовой договор. 
• Порядок расчетов. 
• Риски при переходе на прямые договоры.

6. Расчеты за коммунальные услуги и коммунальные ресурсы

• Новый порядок расчета размера платы за жилое помещение и коммунальные услуги, а также учета задолженности по оплате жилья
  и коммунальных услуг. 
• Распределение ответственности за начисление платежей и подготовку платежных документов. 
• Порядок зачисления денежных средств от собственников в пользу РСО.
• Сбор и предоставление информации, необходимой для расчета платы за коммунальные услуги и исполнения договоров ресурсоснабжения. 
• Порядок внесения сведений о показаниях индивидуальных и коллективных приборов учета в ГИС ЖКХ, а также платежей потребителей.
• Контроль качества поставляемых коммунальных ресурсов и услуг в МКД.

7. Участие расчетно-информационных центров в расчетах между контрагентами при различных схемах взаимодействия

• Легитимность заключения агентских договоров. 
• Изменение формы единого платежного документа и идентификационные коды плательщика и получателей. 
• Порядок заключения договоров РИЦ с УО и РСО, порядок оплаты услуг РИЦ. 

8. Практика установки, ввода в эксплуатацию и использования приборов учета УО и РСО

• Определение границ эксплуатационной ответственности (балансовой принадлежности), права, обязанности и ответственность сторон.
• Правила установки и эксплуатации приборов учета, наличие технической возможности установки и порядок финансирования.
• Участие РСО, риски УО, ТСЖ, ЖСК при установке ОДПУ силами РСО. 
• Ответственность за отсутствие общедомовых приборов учета. 
• Принудительное взыскание стоимости установки приборов учета. 
• Работа с показаниями общедомовых и индивидуальных приборов учета. 
• Недопуски, расчеты при выходе прибора учета из строя, истечении срока эксплуатации. 
• Перерасчеты, в том числе в случае вмешательства в работу ИПУ. 
• Судебная практика.

9. Применение повышающих коэффициентов при различных схемах взаимодействия УО и РСО

• Правила начисления потребителям, возможности использования полученных денежных средств.
• Применение повышающих коэффициентов в расчетах за коммунальные ресурсы между УО и РСО.
• Контроль правомерности начисления платежей и меры административной ответственности.

10. Порядок расчетов за содержание общего имущества МКД

• Норматив коммунального ресурса на содержание общего имущества МКД. 
• Что делать, если норматив не установлен или не учитывает необходимые затраты по дому? 
• Изменения, внесенные с января 2018 года в ПП 354, ПП 491, ПП 124, ПП 306, уточняющие порядок определения размера платы КР на использование и содержание общего имущества МКД. 
• Варианты начислений и практика определения размера платы за ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества МКД. 
• Порядок и сроки проведения перерасчета платы за КР на ИСОИ. 
• Случаи утверждения платы собственниками помещений в МКД. 
• Правомерная индексация размера платы. 
• Особенности сверки годовых объемов потребления по нормативам потребления и по показаниям ОПУ. 
• Перерасчет при несовпадении норматива и показаний ОПУ.